Teklif iste →İLETİŞİM VE TALEP MERKEZİ
Yeni proje, modernizasyon, teknik servis, bakım, akü testi, doküman veya sipariş desteği için uygun başvuru kanalını seçin. Her kayıt takip numarasıyla izlenir.
Yeni sistem, modernizasyon veya çok kalemli proje ihtiyacınızı iletin.
Proje formunu açın →02 · TEKNİK DESTEKArıza, bakım, devreye alma, akü testi veya saha desteği kaydı oluşturun.
Servis formunu açın →03 · GENEL İLETİŞİMDoküman talebi, sipariş desteği veya genel konular için bize yazın.
İletişim formuna gidin →NASIL BAŞLAYALIM?
Proje teklifleri çok kalemli teklif formuna; ekipman ve saha müdahalesi gerektiren konular servis formuna; doküman, sipariş desteği ve genel mesajlar iletişim formuna yönlenir. Böylece aynı bilgilerin farklı formlarda tekrar istenmesi azaltılır.
Sonraki süreç: Talep kalemleri teknik kapsam, eksik girdiler ve teklif sınırları açısından incelenir.
Proje teklif formuna git →Sonraki süreç: Mevcut yapı, geçici besleme ve kontrollü değişim ihtiyacı birlikte değerlendirilir.
Proje teklif formuna git →Sonraki süreç: Kayıt güvenlik, ön teşhis ve müdahale hazırlığı açısından incelenir.
Servis talep formuna git →Sonraki süreç: Ekipman kapsamı, ölçüm ihtiyaçları ve bakım planı netleştirilir.
Servis talep formuna git →Sonraki süreç: Test yöntemi, güvenli çalışma koşulları ve gerekli ölçüm kayıtları belirlenir.
Servis talep formuna git →Sonraki süreç: Mevcut doğrulanmış dokümanlar kontrol edilir; ürün kodu gerektiren belgeler için ek bilgi istenir.
İletişim formuna git →Sonraki süreç: Talep ilgili sipariş veya ürün kaydıyla eşleştirilerek ticari incelemeye alınır.
İletişim formuna git →Sonraki süreç: Mesaj konusu belirlenir ve ilgili değerlendirme akışına yönlendirilir.
İletişim formuna git →KAYIT SONRASI
Başarılı gönderimden sonra ekranda talebin türüne özgü takip numarası gösterilir.
Talep, ekler ve teknik/ticari kapsam birlikte değerlendirilir.
Şartname, çizim, cihaz etiketi, alarm ekranı veya ölçüm gerekiyorsa takip numarasıyla tamamlanır.
Kayıt teklif, servis, doküman veya sipariş desteği akışında ilerletilir.
MEVCUT İLETİŞİM KANALLARI
EKA Sistem Mühendislik ve Taahhüt AŞ
Halide Edip Adıvar Mah. Sultan Sokak No: 6 / 1 & 2
34384 Şişli / İstanbul
Kocaeli Üniversitesi Teknopark
Vatan Caddesi No: 83
41275 Yeniköy – Başiskele / Kocaeli
İLETİŞİM FORMU
Proje ve servis konuları yukarıdaki özel formlardan ilerletilmelidir.