Sürüm 1 · Son güncelleme: 08.09.2026
1. Sipariş iptali Hazırlık veya sevkiyat başlamadan önce iptal talebi sipariş numarasıyla İletişim Merkezi üzerinden iletilebilir. Talep, ödeme ve stok rezervasyonu kayıtlarıyla birlikte incelenir.
2. Cayma ve iade bildirimi Tüketici işlemlerinde yürürlükteki mevzuattan doğan cayma hakları saklıdır. Bildirimde sipariş numarası, ürün ve talep edilen işlem belirtilmelidir. Kurumsal alımlar ile proje veya özel üretim kapsamları sözleşme ve teklif koşullarına göre ayrıca değerlendirilir.
3. Ürün incelemesi İade edilen ürünün kimliği, seri/lot bilgisi, teslim edilen aksesuarları ve fiziksel durumu kayıtla karşılaştırılır. Hasarlı, eksik veya uygun olmayan ürün kendiliğinden kullanılabilir stoğa alınmaz; kalite inceleme sürecine yönlendirilir.
4. Ürüne özgü koşullar Müşteri talebine göre özel üretilen, projeye özgü yapılandırılan veya niteliği gereği iadesi sınırlı ürünlerde mevzuat ve sipariş sözleşmesindeki istisnalar uygulanabilir. Kesin koşullar siparişten önce ürüne özgü olarak gösterilmelidir.
İptal veya iade talebi İletişim Merkezi üzerinden iletilebilir.